铁投e厦APP

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APP USE TIPS

成都瑞华一九九商业管理有限公司

四川铁投信息技术产业投资有限公司


铁投e厦更新啦

“意见反馈”功能

为了让您的工作环境更加舒适,APP为您提供了意见反馈功能。打开APP,选择“意见反馈”功能,会显示如下图页面。您可以直接填写物业报修单或提出物业管理意见和建议,也能看到自己的反馈处理进度以及评价意见反馈服务满意度。

点击页面右上角“+”,即可添加“问题报修”或“意见建议”信息。该信息会自动提交到物业管理中心,相关人员就会根据信息进行处理,您可在APP中查看实时处理情况,还能查看反馈详情,如下图所示。

当物业对问题或建议处理完成后,您可对本次处理进行评价、留言。


尊敬的铁投e厦APP用户:

您好!为了更好地服务您在两江国际铁投大厦的工作与生活,现将铁投e厦APP使用的有关注意事项提示如下:

目录 1、APP下载
2、APP登录
3、道闸开启
4、消费支出
5、访客管理
6、意见反馈
7、个人资料管理
8、功能咨询
9、技术支持

“铁投e厦”—楼宇智能管理APP

“铁投e厦”,是面向大厦租户的智能移动端APP软件,具有餐饮消费二维码认证、一楼道闸开启、访客到访管理、个人资料管理等丰富功能。

* 若您为外派大厦常驻人员,请持有效证件,到大厦三楼瑞华一九九办公室进行注册。

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APP下载

扫描二维码即可下载APP。

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APP登录

有以下三种方式登录APP:

登录账号初始登录密码为1234abcD,为了保护个人信息,请尽快登录APP,修改个人密码、确认绑定手机号。

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道闸开启

同一卡通开启道闸功能一致,您可以在一楼道闸使用APP开启道闸。打开APP,选择“开启闸道”功能,会显示如下图页面,在闸机扫码处扫描此二维码,听到“滴”声、闸机通道绿灯闪烁,该侧闸机开启成功,即可通行。

温馨提示:如果二维码在闸机上未扫描成功,请点击“刷新二维码”按钮,二维码刷新成功后,再次扫描即可。

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消费支出

同一卡通消费功能一致,必须绑定您的手机号才能在餐厅、楼栋小卖部等使用APP进行消费。打开APP,选择“消费”功能,会显示如下图页面,在消费机扫码处扫描此二维码,听到“消费成功”声,此次消费成功。

在当前页面,您还可及时查看当前账户的剩余餐次次数和补贴余额,点击右上角的图标,还能查看详细消费记录。

目前有两种消费模式:

温馨提示:如果二维码在消费机上未扫描成功,请点击“刷新二维码”按钮,二维码刷新成功后,再次扫描即可。

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访客管理

为了方便您的工作,APP为您提供了访客管理功能。打开APP,选择“访客”功能,会显示如下图页面。您可查询来访人员记录,以及新增访客信息。

点击页面右上角,即可添加访客信息。该信息会自动提交到前台,当访客到来时,仅需在前台核实身份,即可获得访问权限,大大简化了安保确认流程、提高了来访登记效率和保障了楼栋安全性。

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意见反馈

为了让您的工作环境更加舒适,APP为您提供了意见反馈功能。打开APP,选择“意见反馈”功能,会显示如下图页面。您可以直接填写物业报修单或提出物业管理意见和建议,也能看到自己的反馈处理进度以及评价意见反馈服务满意度。

点击页面右上角“+”,即可添加“问题报修”或“意见建议”信息。该信息会自动提交到物业管理中心,相关人员就会根据信息进行处理,您可在APP中查看实时处理情况,还能查看反馈详情,如下图所示。

当物业对问题或建议处理完成后,您可对本次处理进行评价、留言。

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个人资料管理

为了方便您的工作,APP为您提供了个人资料管理功能。打开APP,选择“更多”功能,会显示如下图页面。您可修改个人资料、修改手机号码、修改密码等。

为了确保您的账户安全,使用初始密码1234abcD登录后,请点击“修改密码”修改您的账户密码,密码格式为数字和大小写字母。

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功能咨询

有关APP的开通、使用、挂失等,您有以下2种方法进行咨询、办理:

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技术支持

有关APP技术维护的任何意见和建议,欢迎全天候咨询铁投信投公司技术支持团队联系服务QQ(2166253933)。